El embudo de marketing en uno de los modelos más utilizados por las nuevas empresas, estos son básicamente los pasos que se deben seguir para convertir un usuario en cliente y la forma en la cual se comporta, ya que no todos los usuarios se convertirán en compradores porque se van perdiendo en el proceso; pero la idea es volver a la mayoría de usuarios posibles en compradores.
- Adquisición: El hecho de generar un contenido interesante y de calidad conlleva a atraer tráfico a la web sin tener que pagarlo necesariamente y deben estar centrados en el usuario; en este punto llegan todos los usuarios interesados en el tema.
- Activación: Una vez los usuarios conozcan el negocio y estén interesados, se les debe dar más información acerca de del producto o servicio que ofrece generando la necesidad en ellos; así se convertirán en lectores o usuarios recurrentes.
- Retención: Es aquí en donde conocemos a nuestros prospectos de clientes y se debe generar una diferenciación de marca, “el porque este producto sí, y los otros no” ya que se debe crear un vínculo entre la marca y el usuario. Se puede presentar experiencias positivas con la marca para generar más expectativa.
- Transmisión: Una vez estos usuarios conocen nuestra marca y producto transmiten esta información con otros usuarios, generando así publicidad de voz a voz y por lo mismo tener más oportunidades de venta, dándole a estos prospectos descuentos, demostraciones, etc.
- Ingresos: Se deben seguir los mismos pasos anteriores y reevaluarlos de ser necesarios para mantener interés en los clientes anteriores y en nuevos usuarios.
Ahora ya sabes cuales son los pasos básicos para llevar a cabo, nunca es tarde para reestructurarlos; y si tienes alguna duda con gusto te podemos ayudar con tu proyecto.
